Les surtensions électriques peuvent provoquer de sérieux dégâts sur vos appareils et installations domestiques ou professionnelles. Ces pics de tension, qui surviennent souvent de manière inattendue, peuvent être dus à diverses causes : orages, dysfonctionnements du réseau électrique, ou même des équipements défectueux.
Lorsque cela se produit, il peut être difficile de prouver à votre assurance qu’une surtension est responsable des dommages.
Inspectez les appareils endommagés pour trouver les premiers indices
L’un des premiers signes qu’une surtension a eu lieu peut être visible sur les appareils endommagés eux-mêmes.
- Signes visibles : Les appareils touchés peuvent présenter des signes évidents tels que des composants brûlés, des odeurs de brûlé, ou des fusibles fondus. Par exemple, un téléviseur ou un ordinateur qui cesse subitement de fonctionner après un orage pourrait avoir été victime d’un pic de tension.
- Tests de composants : Il est recommandé de faire appel à un professionnel pour tester l’appareil endommagé. En démontant et en analysant les circuits internes, un électricien ou un technicien pourra déterminer si les composants ont été brûlés ou détruits à cause d’une surtension.
Jetez un œil à vos dispositifs de protection électrique
Votre installation électrique comporte probablement des dispositifs de sécurité qui peuvent fournir des informations essentielles.
- Disjoncteurs et parafoudres : Si vous disposez de disjoncteurs ou de parafoudres dans votre système électrique, vérifiez s’ils se sont déclenchés lors de la surtension.
Par exemple, après un orage violent, si votre disjoncteur général a sauté, cela peut indiquer une surtension causée par la foudre. Un parafoudre intégré peut également enregistrer des surtensions et indiquer des dysfonctionnements temporaires du réseau.
- Enregistreurs de surtensions : Certains dispositifs de protection avancés intègrent des systèmes d’enregistrement qui surveillent les variations de tension.
Si vous avez ce type de matériel, il peut fournir une preuve directe de la surtension, avec des relevés horodatés indiquant le moment précis où le pic de tension s’est produit.
Faire appel à un électricien qualifié pour une expertise approfondie
Dans certains cas, les dommages ne sont pas immédiatement visibles et une analyse plus technique est nécessaire.
Un électricien peut utiliser des outils spécialisés pour mesurer les traces d’une surtension dans votre installation.
Par exemple, il peut vérifier les prises et tableaux électriques pour détecter des anomalies dans la répartition de la tension.
Une analyse approfondie peut également révéler si la surtension provient du réseau électrique externe ou de l’installation interne (par exemple, un appareil défectueux qui a généré un pic de tension)
Consultez les rapports des fournisseurs d’énergie
Si la surtension provient du réseau électrique, votre fournisseur d’énergie peut détenir des informations utiles.
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter votre fournisseur d’électricité. Certains disposent de systèmes sophistiqués pour surveiller en temps réel l’état du réseau.
Si une surtension importante a touché votre quartier, ils peuvent être en mesure de fournir un rapport confirmant l’événement. Cela peut être une preuve essentielle si vous devez entamer une procédure de réclamation auprès de votre assurance.
Le rapport d’un expert en électricité : une preuve technique pour les assurances
En cas de dommages importants et si vous souhaitez faire une réclamation auprès de votre assurance, faire appel à un expert en électricité peut être la solution la plus efficace.
Un expert peut réaliser une analyse détaillée des installations et des appareils touchés pour confirmer que les dommages sont bien dus à une surtension. Il rédigera un rapport technique documenté, qui pourra être utilisé comme preuve dans le cadre d’une procédure d’indemnisation ou devant un tribunal.
Systèmes domotiques : des outils intégrés pour suivre les variations de tension
Si vous avez installé un système domotique ou des équipements connectés comme un onduleur avec enregistreur de données, ces dispositifs peuvent eux aussi fournir des informations utiles.
Ces systèmes, s’ils sont bien configurés, peuvent surveiller en permanence la qualité de l’électricité dans votre maison. Par exemple, un onduleur installé sur un système solaire peut enregistrer des chutes ou des pics de tension, confirmant qu’une surtension s’est produite.
Après avoir eu quelques déboires avec mon assurance professionnelle, j’ai été obligé d’éplucher de nombreux contrats pour pouvoir m’en sortir. J’ai créé ce blog pour vous éviter cette galère, vous partager mon expérience tout en espérant vous aider.