L’application Direct Écureuil vous permet de gérer vos comptes Caisse d’Épargne directement depuis votre smartphone, à tout moment. Bien au-delà de la simple consultation de solde, elle offre des fonctions avancées pour effectuer des virements, piloter vos dépenses, sécuriser vos moyens de paiement et même anticiper certaines situations à risque. Voici comment tirer le meilleur de ce service.
Accédez à tous vos comptes, même ceux d’épargne réglementée
Dès la connexion, vous visualisez vos comptes courants, livrets, comptes-titres ou encore PEL. L’appli vous permet :
- de consulter vos soldes en temps réel, avec les opérations en attente intégrées au calcul,
- de classer vos dépenses automatiquement par catégorie grâce à l’outil de gestion budgétaire intégré,
- de visualiser l’historique de vos intérêts (Livret A, LDDS), une donnée rarement consultable en agence.
💡 Dans le cas d’un compte joint, l’appli permet de filtrer uniquement vos propres opérations, si vous utilisez un profil individuel avec une carte distincte. Une fonctionnalité discrète mais très utile en cas de budget partagé.
Effectuez vos virements et bloquez votre carte en quelques secondes
Vous pouvez réaliser des virements internes ou externes, en France comme à l’étranger, sans code SMS grâce à la validation via l’app mobile. La gestion des bénéficiaires se fait aussi directement dans l’appli, avec une confirmation biométrique (empreinte ou reconnaissance faciale).
En cas de perte, vol ou suspicion de fraude, vous pouvez immédiatement :
- bloquer temporairement votre carte (et la débloquer plus tard),
- demander une carte de remplacement directement via l’appli, sans appeler votre conseiller,
- signaler une opération frauduleuse, en accédant à une interface dédiée de litige.
💡 Détail rarement mentionné : si vous êtes à l’étranger, le blocage de la carte ne désactive pas automatiquement les paiements en ligne. Il faut décocher manuellement cette option depuis l’onglet “sécurité” pour éviter une utilisation frauduleuse à distance.
Accédez à des services cachés utiles au quotidien
L’appli Direct Écureuil donne aussi accès à des fonctions moins visibles mais puissantes :
- Vous pouvez télécharger vos relevés au format PDF et même les envoyer automatiquement vers un cloud sécurisé (Google Drive ou Dropbox, par exemple).
- Une rubrique “Documents utiles” vous permet de récupérer votre RIB multibanque, vos attestations de solde ou d’assurance, sans passer par un guichet.
- En cas de changement de situation (succession, séparation, arrêt d’activité), l’application vous propose des parcours administratifs guidés, avec transmission directe à votre agence.
💡 Pour les comptes bloqués (tutelle, succession, saisie), l’appli affiche un bandeau spécifique, et certaines actions comme les virements sont suspendues, mais vous pouvez toujours consulter le solde et imprimer les extraits, ce que peu de clients savent.
L’application Direct Écureuil dépasse largement le cadre d’un simple outil de consultation. En quelques gestes, vous gérez vos comptes, sécurisez vos paiements, accédez à des documents utiles et gardez le contrôle, même dans des situations complexes. Prenez le temps d’explorer ses menus : certains services très pratiques sont volontairement discrets… mais bien là.
